Grattis du är veckans rookie i Travel News. Din titel på Linkedin är Hotellchef at Nordic Choice Hotels. Vad gör du hela dagarna?
Tack! Mina dagar varierar väldigt mycket. Igår så stod jag med traditionellt receptionsarbete, idag sitter jag med bokslut och imorgon går jag över till min nya tjänst som hotelldirektör. Det är ett väldigt händelserikt jobb med högt tempo. Mitt bästa jobb hittills!
Du är chef på Comfort hotell Västerås, varför ska man åka till Västerås?
Västerås har den perfekta storleken så det är lätt att ta sig runt. Det finns ett bra utbud av högklassiga restauranger och många aktiviteter för både barn och vuxna. Sen vill jag slå ett slag för att bo i Västerås med vår pendel-vänlighet, närheten till Mälaren, Stockholm, och Arlanda.
Ditt viktigaste nyckeltal som chef? (Motivera gärna ditt svar.)
Det finns så många bra, så det är svårt att välja bara en.. Men om jag måste så tar jag RGI (och mina honourable mentions är NPS & eNPS )
Du jobbade tidigare på Scandic, vad lärde du dig där?
Scandic hade en ordning där allt skulle göras korrekt varje gång. Så det gav mig en stabil grund inom ekonomi och arbetsrätt. Sen gick jag ett Future leader program där de satsar på framtida ledare där jag fick bredda mina kunskaper om ledarskapsmetoder, gruppdynamik och mycker mer. Jag har tagit mycket inspiration från fd chefer på Scandic så som Danijela Salov & Ann-sofie Lanner då de på olika sätt har visat mig sitt starka individuella ledarskap.
Och du har också varit mäklare. Berätta mer.
Jag har inte varit mäklare men gått på YH utbildning på Mälarakademin på 2 år inom ledarskapsutbildning för mötesindustrin.
Varför har du sökt dig till reseindustrin?
Jag sökte mig till hotell av en slump vid 19 års ålder då jag tyckte att jobba i receptionen såg så tjusigt ut. Sen var det kärlek vid första jobbpasset.
Hur länge tänker du stanna?
Jag känner mig hemma på Nordic Choice Hotels och på @Comfort Hotel (som är en rebellisk lillasyster ) trivs och utvecklas jag varje dag. Och vem vet, kanske jag blir vuxen en dag och testar på någon annan av de andra hotellen i kedjan? Men vill stanna här ett tag.
Vad gör du om fem år?
Jobbar definitivt kvar i branschen.
Reseindustrins största utmaning?
Rekrytering av nya medarbetare som vill växa inom hotellbranschen.
Namn: Emma Keenan
Titel: Börjar som hotelldirektör 1/12
Familj: Finns massor med familj men mitt hjärta slår lite extra för syskonbarn & bästa vänners barn
Ålder: 31
Bor: Västerås
Senaste resa: Hade en höstsemester i år som spenderades i Helsingfors och på Irland Favorithotell: Yasuragi
Favoritreseapp: Steven
Favoritapp: Yelp
Flygbolag som jag åker helst med: KLM
Favoritdestination: New York
Min drömresa: Tokyo
Detta vet vi inte om dig: blev borttappad i djungeln när var jag liten så fick stanna en natt med urbefolkning på Borneo.
Vem vill du ge ett Wilhelmina Skoghpris: Anna Hallström konferenschef på BW kom hotel. Jag hade henne som praktikant för länge sedan sen har hon jobbar upp sig och alltid behållit en glädje och nyfikenhet på branschen.
