Den tidigare operatören Botniatåg ägs delvis av SJ vilket gjorde att SJ:s månadsbiljetter var giltiga ombord på Norrtågen. Denna förmån gäller inte efter operatörsbytet, vilket har skapat problem för resenärerna, skriver Dagens Industri och hänvisar till P4 Västerbotten. Tågkompaniet uppger att bolaget söker en lösning med SJ.

Operatörsbytet innebär dock inte bara problem för resenärerna. Varm mat kommer erbjudas på tågen och nya avgångar sätts in på sträckorna Ånge-Sundsvall samt Umeå-Örnsköldsvik. Dessutom skapas 23 nya arbetstillfällen i Luleå som en del av Tågkompaniets satsning på att förbättra tågtrafiken i norra Sverige, rapporterar Sveriges Radio.

Norrtåg organiserar och upphandlar persontågstrafiken i landets fyra nordligaste län. Bolagets ägs bland annat av de fyra landstingen Västernorrland, Västerbotten, Jämtland och Norrbotten.