Under januari månad i år genomförde undersökningsbolaget Mind Research en webbenkät riktad till medlemmar i SJ Prio. 1 300 resenärer från Malmö, Göteborg, Karlstad, Linköping, Stockholm. Sundsvall och Luleå har svarat på enkäten. Den generella bilden av näthandeln visar inte på några större skillnader mellan boende på de olika orterna.

– Reseförsäljningen har gradvis förflyttats från biljettluckor till digitala kanaler de senaste 15 åren. SJ har investerat mycket inom detta område, vilket har resulterat i att vi nu är ett av Sveriges mest digitala bolag, säger Jenny Gejke, chef för SJs digitala säljkanaler, i ett pressmeddelande.

Appen ökar bland seniorer
Webbenkäten visar att 72 procent använder sajten, den har cirka 2,2 miljoner besökare varje månad. 21 procent använder SJ-appen för att köpa resor med SJ – appen är populärare bland ungdomar. Enligt undersökningen använder omkring 50 procent av seniorerna appen.
Så många som 75 procent av kunderna använder alltid eller oftast internet när de reser med tåg. Framförallt för att internetsurf, sociala medier och e-post. Andra användningsområden är att lyssna på musik, läsa tidningar och koppla upp sig för att jobba. En mindre andel nämner se på film, spela spel eller läsa böcker.

Användningen av olika medietjänster skiljer sig åt bland åldersgrupper. Ungdomar använder främst internet till sociala medier samt att lyssna på musik i större utsträckning än övriga ålderskategorier. Seniorerna däremot använder internetuppkopplingen främst till e-post och att läsa tidningar.