Det första kvartalet 2002 slutade med ett minus på 29 miljoner trots att SJ:s pågående förbättringsprogram stärkte resultatet med 35 miljoner. Enligt SJ beror det främst på ökade kostnader för ersättningstrafik som buss och taxi vid förseningar och inställda tåg, samt ökade underhållskostnader för tågsätten. Under årets tre första månader ökade tågresandet med 5 procent och intäkterna från tågrafiken ökade med 4 procent från 1256 miljoner till 1300 miljoner kronor.