ANMÄL DIG GRATIS HÄR
Läs allt om Travel News Business Forum 2024 här
Nomineringarna i den nya kategorin performance online är ett resultat av Travel News samarbete med undersökningsföretaget Loopon. Det andra året vi samarbetar.
– Det är häftigt för oss att gå djupare in i hotellupplevelsen än vi gjort tidigare eftersom de kvalificerade bygger på betyg och omdömen från faktiska gäster, säger Travel News chefredaktör Viggo Cavling.
Loopon är ett undersökningsföretag som hjälper besöksnäringen att nå sina mål för gästnöjdhet samt öka sin lönsamhet och lojalitet hos sina gäster.
– Vi är så glada att få vara med och visa alla duktiga hotell som jobbar hårt med att återkoppla till sina gäster samt ta hand om alla kommentarer som trillar in både högt och lågt, säger Mathias Sabel, VD Loopon i Sverige i en kommentar.
Kategori: Best Performance Online
Denna kategori bygger på betyg på nätet från de stora aktörerna: Booking.com, Hotel.com, Google och Tripadvisor, men också på hur hotellen svarar på de inlägg som görs i dessa kanaler. Att vara aktiv på dessa forum och i sociala medier med sina gäster är en central nyckel till återbesök. Gäster som får svar på kritik är mycket nöjdare än de som har känslan av att kommunicera med ett svart hål. Internet har inte förändrat någonting, människans innersta längtan är att bli sedd av en annan människa.
De nominerade är:
Avalon hotel
Hotel Flora
Landvetter Airport Hotel
Nääs Fabriker Hotell & Restaurang
Upper House
