Det första testet undersöker hur tillgång till underhållning och nyheter kan förbättra reseupplevelsen. Tågresenärer i 1 klass på SJ snabbtåg får därför fri tillgång till alla magasin och tidningar som finns via Readly. Resenären scannar en QR-kod och får tillgång till Readlys hela utbud under 24 timmar. Testet sker i samarbete med Reedly, startar i början av februari och pågår i cirka tre månader. Snabba uppföljningar till resenärer ombord via sms görs under perioden
-Att testa ombord är värdefullt för SJ. Vi får tidig respons från resenärer med olika behov, säger Henrik Arwidsson, ansvarig för SJ Labs, i ett pressmeddelande.
En annan test går ut på att försöka lösa många pendlares önskan om att få en god kopp kaffe under sin resa. Tyvärr saknar regionaltågen för det mesta bistro. Nu erbjuds 1 klass resenärer Stockholm-Uppsala en värdekod som ger en god kopp kaffe, te eller choklad hos Pressbyrån före resan. Resenären får ett sms med en värdecheck i god tid innan sin avgång och kan med den hämta sin dryck på Pressbyrån. Testet utvärderas löpande under perioden.
Verksamheten drivs inom SJ Labs, som är SJs snabbspår för produktutveckling och innovation ombord på tågen. Syftet är bland annat att snabbare kunna testa nya idéer som kan förbättra reseupplevelsen.
En kommentar