“Sheraton är en ikon på Stockholms hotellmarknad”

Elin Roquet ny General Manager at Sheraton Stockholm Hotel. Här svarar hon på Travel News traditionella på-nytt-jobb-enkät.

”Alla är ju såklart välkomna, men att bita en journalist är ju inget jag spontant skulle rekommendera”

Grattis Elin Roquet, du är ny General Manager på Sheraton Stockholm Hotel. Varför valde Sheraton dig?

– Det måste ni nog fråga min chef, men jag kan tänka mig att min bakgrund och mitt entreprenörsdriv i kombination är en anledning.

Varför valde du att arbeta på Sheraton?

– Sheraton står inför en väldigt spännande framtid som ni snart kommer att få veta mer om!

Varför ska man bo på Sheraton i Stockholm?

– Ja varför inte? Sheraton är en ikon på Stockholms hotellmarknad. Läget i kombination med produkten och vårt fantastiska team gör en helhet som är svårslagen.

Amerikaner älskar Sheraton, varför då?

– Vi är ju vanedjur 😉 och Sheraton är ett väldigt etablerat varumärke, återigen läget på hotellet samt storleken på våra rum är absolut en fördel.

Och världens hårdrockselit har bott på Sheraton i Stockholm. Vem får aldrig komma tillbaka mer än Axl Rose som bet en Expressenfotograf i benet på 90-talet på Sheraton…

– Alla är ju såklart välkomna, men att bita en journalist är ju inget jag spontant skulle rekommendera.

Vad gör en GM på ett stort hotell hela dagarna?

– Oj man kanske skulle vända på frågan: vad gör en GM inte på ett stort hotell? Det är som på alla andra hotell, högt och lågt. Allt från att ta hand om våra gäster, sätta strategier och ta hand om våra medarbetare.

Berätta lite om din bakgrund?

– Jag måste väl ändå få säga att jag har en gedigen bakgrund inom hotellindustrin i Sverige. Jag har gjort den resan som så många andra i vår bransch. Drift, hotellskola, drift och sedan ledare.

Vad lärde du dig på Nordic Light?

– Nordic Light och Hotel C Stockholm var en så oerhört spännande resa. Jag kom in i pandemin och fick ett så fint förtroende av mina ledare. Teamet som jag jobbade med var ett av de starkaste jag fått äran att leda och jag trivdes verkligen så enormt bra. Men till frågan vad jag lärde mig – vikten av förtroende till sin organisation. Våga lita på människorna runt dig, släpp detaljerna.

Berätta om ditt viktigaste nyckeltal och berätta hur du arbetar med det?

– Jag har ju så många spännande! E-nps skulle jag säga är det viktigaste, trivs dina medarbetare och känner att det finns en tydlighet i strategier och mål så brukar resten komma av sig själv.

Hur ofta är du inne på Instagram på arbetstid?

– Idag, nästan ingenting. Hinner inte riktigt 😉 En normal dag, kanske två-tre gånger per dag.

Mer tid på Linkedin?

– Just nu, absolut.

Vad skulle få dig att byta bransch?

– Har varit där i tanken ett par gånger, landat i att jag trivs bra där jag är. Branschen är ju stor och det finns många olika roller som skulle vara spännande.

Reseindustrins största utmaning?

– Osäkerhet.