“Service bygger lojalitet och skapar minnesvärda upplevelser”

Här berättar Oscar Lindeberg på School of service varför man är med och deltar som partner på Travel News Business Forum i Göteborg den 9 september på Scandic Central.

ANMÄL DIG GRATIS HÄR

Läs allt om Travel News Business Forum 2024 här

“Vi vill inspirera aktörer i Göteborg att satsa ännu mer på sälj och service”

Varför ska School of service i reseindustrin välja er?

– Vi erbjuder ServiceHub, en allt-i-ett-app som förenar onboarding, utbildning och kommunikation.

Genom träning, servicedesign och AI-driven content creation stärker vi frontlinjen, skapar en säljande organisation och säkerställer en förstklassig serviceupplevelse.

Travel News Viggo Cavling och School of Service Oscar Lindeberg.

Varför är School of service med och deltar som partner på Travel News Business Forum?

– Vi ser Travel News Business Forum som en viktig mötesplats för att nätverka och utbyta idéer med ledande aktörer i reseindustrin. Genom att delta som partner vill vi bidra med vår expertis och visa hur vi kan stödja branschen i att utveckla bättre gästupplevelser och långsiktigt hållbara affärsmodeller via service design.

Alla vinnare av Wilhelmina Skoghpriset
Treetop Spa
Grand Alingsås vann förra åreti kategorin Bästa Housekeeping.
”Bada i stan” vann i kategorin ”Wild & Crazy turistmagnet”
Upper House
Scandic Göteborg Central
Landvetter Airport Hotel
Sankt Jörgen Park vann i kategorin Bästa golfhotell
Jacy´z
Hotel Riverton
Treetop Spa vann i kategorin Bästa spahotell
Treetop Spa
Liseberg Grand Curiosa vann i kategorin Bästa Hotell för stora och små och alla andra

Vad är ert budskap till reseindustrin i Göteborg?

– Join the service! Vårt budskap är att service inte bara är en av de viktigaste konkurrensfaktorerna, utan också en avgörande komponent för att bygga lojalitet och skapa minnesvärda upplevelser. Vi vill inspirera aktörer i Göteborg att satsa ännu mer på sälj och service.

Den tydligaste trenden i reseindustrin 2024?

– Den tydligaste trenden för 2024 är en växande efterfrågan på autentiska upplevelser. Vi möter detta genom att träna säljande organisationer som skapar och säljer upplevelser före, under och efter gästens besök, vilket förhöjer kundens helhetsupplevelse.