”En grym personlig service ska prägla bolaget”

Torbjörn Fredman har fått ett nytt jobb som VD för StayNordic. Här svarar han på Travel News på nytt-jobb-enkät om hur många möten det blir på en dag, vad en vd gör hela dagarna och hur man säljer en stuga till tysk. - Vi anpassar oss efter husägarnas önskemål i nivå på hur mycket hjälp de vill ha med uthyrningen.

”Har varit med och byggt upp ett av de största företagen i stugbranschen i 30 länder. Nu kan jag ta med alla dessa erfarenheter till att skapa en ännu bättre reseprodukt”

Grattis Torbjörn Fredman, du har nytt jobb som VD för StayNordic, varför valde de dig?

När vi har träffats har vi känt att vi har samma uppfattning om hur husägare/kunder ska behandlas. Den lokala touchen tillsammans med en grym personlig service ska prägla bolaget. Vi har också en gemensam syn på branschen och hur vi kan vara med och utveckla den.

Varför valde du StayNordic?

Stugförmedlingsbranschen är så spännande och utvecklingen går rasande fort. Efter många år i branschen så längtar man tillbaks och därutöver jobba med snabbväxande företag är något som jag alltid gillat.

Förklara StayNordics affäridé i tre meningar tack!

Att med olika servicenivåer tillmötesgå hus och stugägares enskilda behov.

Erbjuda både gäster och husägare bra service.

Lokal närvaro och hög servicegrad.

Vad gör en vd hela dagarna?

Det blir mycket telefon med olika intressenter såsom serviceföretag, husägare, partners och kunder. Därutöver i relativt nystartade företag gäller det att ha ett extra öga på ekonomin och sist men inte minst blanda sig i marknadsföringen för att styra utvecklingen.

Hur många möten blir det en vanlig dag?

Idag har det blivit 3 stycken. 1-3 är nog ett bra antal.

Hur säljer man en stuga på bästa sätt?

Det är att försöka beskriva känslan, att uppleva det genuina. Att man exempelvis som tysk kund får uppleva hur det är att vara på en svensk stugsemester. Kanske med husägarens egna tips om var det bästa upplevelserna är, kanske var man lättast fångar fisk eller bara är tillsammans med nära och kära. Kan man förmedla det så har man kommit långt.

Ni ska bli nästa generations stugförmedling, vad innebär det?

Det innebär att vi anpassar oss efter husägarnas önskemål i nivå på hur mycket hjälp de vill ha med uthyrningen.

Hur ska ni konkurrera med Airbnb och Booking, en myra mot två elefanter eller?

Jag tror inte vi konkurrerar direkt, både AirBnB och Booking är återförsäljare till oss. AirBnB , Booking, Blocket med flera är för de husägare som vill göra jobbet själva. Vi är till för den nischen som har ett hus men inte har tid att administrera uthyrningen men gärna vill visa sitt hem för andra och även tjäna lite extra.

Tre meningar som summerar din tjugo åriga karriär fram till idag?

En internationell karriär inom resebranschen som startade i skidresebranschen som guide och därefter chef för att senare gå över till Stugbranschen. Har varit med och byggt upp ett av de största företagen i stugbranschen i 30 länder. Nu kan jag ta med alla dessa erfarenheter till att skapa en ännu bättre reseprodukt.

Hur ofta är du inne på Instagram på arbetstid?

Sällan, men kanske i genomsnitt 1 gång per dag.

Vad skulle få dig att byta bransch?

Något företag med en produkt som jag gillar och där man känner att man gör nytta för samhället tillsammans med en internationalisering.

Reseindustrins största utmaning?

Den ser ju väldigt olika ut inom reseindustrin. Vissa branscher har det tufft efter Corona men andra har vuxit. Totalt sett tror jag rekryteringen av kunnig personal till inkommande turism är den största utmaningen för att klara konkurrensen med andra länder.