Det är en mörk och regnig oktoberdag, Sonny Peterssons idealväder. Det är under dessa höstdagar som verksamheten verkligen pulserar. Även om Steam Hotel kompletterade med nya utomhusytor senast sommaren 2024 är ytan långt större i det 18 våningar höga tidigare ångkraftverket. Utöver pool- och relaxområden kan gästerna välja bland tre restauranger och sju barer. Dessutom erbjuder hotellet gaming, biograf, karaoke, playground med bland annat shuffleboard, golfsimulator och gym.
Det är en nöjd vd som lyckas uppnå 96 procent beläggning i sina 263 rum.
– Det har absolut gått bra för oss. Vi hade en tillväxt 2023 till följd av att många konferenser sköts upp under pandemin och vi hade en väldigt bra konferenshöst förra året. Den positiva trenden har fortsatt i år även om Q2-Q3 visar att marknaden blivit lite mer priskänslig.
Med 18 stora och små konferensrum märks inte heller någon avmattning i intresse, tvärtom.
– Vi kan ta mot konferenser på 500 deltagare. Det genomför man inte på Teams precis. Jag tror på det personliga mötet och detta visas av att konferenserna ökar.
Sedan invigningen 2017 har hotellet fortsatt att investera och under tiden skapat 40 ytterligare rum, två restauranger, ett par barer och en ny relaxdel. För två år sedan tog hotellet dessutom över det intilliggande actionbadet Kokpunkten. Och mer är på gång. Just nu diskuterar hotellet med Länsstyrelsen och Västerås kommun om en utökad pooldel.
– Vi älskar verkligen att vara entreprenörer, förklarar Sonny Petersson.
Sonny Petersson främsta framgångsfaktorer
- Medarbetarna – vi har 500 medarbetare och en stor andel har varit med från start. För att få nöjda gäster behövs nöjda medarbetare.
- Gästerna – att veta och känna vem de är och vad de förväntar sig.
- Kvalitet.
En förklaring till framgången är Steam Hotels strategiska läge med ett upptagningsområde på 3,5 miljoner boende i Stockholm och Mälardalen. Men vd pekar framför allt på den professionalism som utmärker ägaren.
– Teammässigt är vi så jäkla bra. Jag har arbetat i hotellbranschen i USA i 15 år och man tror gärna att landet är störst, vackrast och bäst. Men hotellverksamheten går inte att jämföra med ESS Group.