SAS vd Rickard Gustafson varnade redan i maj för att det 2019 kan bli en ny sommar med stora förseningar och inställda flyg. I en intervju med SvD pekade flygbolagschefen ut en dåligt fungerande europeisk flygledning som orsaken.
Om ett flyg ställs in eller är försenat i mer än 3 timmar har resenären rätt till ersättning på mellan 250 och 600 euro per passagerare, enligt EU-lagen EG 261.
