SAS bekräftar att de vet om de nya klagomålen. Deras presschef Freja Annamatz uppger för nyhetsbyrån att de kommer gå igenom ärendena och att kunden ”alltid har rätt till full återbetalning”
Har du inget konto? Köp premium
Efter höstens kritikstorm mot SAS sena kundåterbetalningar har ytterligare klagomål nu strömmat in till Konsumentverket, skriver TT. Den här gången gäller det en straffavgift som dragits när kunderna fått sina återbetalningar. – Det handlar om att en flygning har ställts in och hela biljettsumman sedan inte har betalats tillbaka, säger Fanny Forsling, jurist på Konsumentverket.
SAS bekräftar att de vet om de nya klagomålen. Deras presschef Freja Annamatz uppger för nyhetsbyrån att de kommer gå igenom ärendena och att kunden ”alltid har rätt till full återbetalning”
2 kommentarer