”Men för att konsumenterna ska kunna agera måste de först få veta att de kan kräva återbetalning. Här anser vi att Detur allvarligt brister i sin informationsskyldighet”, skriver Elin Berner, processråd vid KO, i ett pressmeddelande.
Har du inget konto? Köp premium
Detur ställde nyligen in alla sina resor med kort varsel och vissa resenärer slängdes till och med ut från sina hotell på destinationerna. Nu riktar Konsumentombudsmannen skarp kritik mot resebolaget som riskerar vite på en miljon kronor om inte alla resenärer får tillbaka sina pengar enligt paketreselagen.
”Men för att konsumenterna ska kunna agera måste de först få veta att de kan kräva återbetalning. Här anser vi att Detur allvarligt brister i sin informationsskyldighet”, skriver Elin Berner, processråd vid KO, i ett pressmeddelande.
