Grattis Anna Hagsten, du är ny operativ chef och delägare Nygren & Lind Resebyrå. Varför valde vd Karin Uddfors dig?

– Karin sökte en driven, nyfiken, engagerad person som ser sin framtid i resebranschen. Vi har dessutom arbetat ihop på Lime Travel tidigare, det var Karin som anställde mig där för 15 år sedan.  

“Att flyga med sjöflygplan på Maldiverna är en oslagbar upplevelse”

Varför valde du Nygren & Lind Resebyrå? 

– Jag kände till det fantastiska teamet på företaget och var redo för nya utmaningar så det blev en bra matchning.

Berätta vad gör Nygren & Lind Resebyrå?

– Nygren & Lind är en personlig byrå som skräddarsyr resor till jordens alla hörn efter kundens önskemål.

30 år är en lång tid, många har fallit bort men inte Nygren & Lind Resebyrå, varför? 

– Nygren & Lind har alltid fokuserat på att på bästa sätt ta hand om sina kunder. Våra kunder är oss trogna och många har varit med oss i över 20 års tid. Vi har få men mycket uppskattade kundevent såsom vårt 30-årsjubileum i mars i år med över 200 gäster som bjöds på snittar, bubbel och underhållning på Kungliga Musikhögskolans Kungasal. Bra personalvård är också en av framgångsfaktorerna.

Premium tycks vägen fram för framgångsrika resebyråer. Rätt eller fel, motivera gärna ditt svar. 

– Större delen av mitt yrkesverksamma liv har jag skräddarsytt resor i premium-segmentet och att det är kanske just det som många önskar professionell hjälp med, att paketera ihop sin drömresa med guldkant och själv få välja vad som ska ingå eller inte i resan.

Vad är det bästa du har med dig från Lime Travel? 

– Jag har lärt mig så ofantligt mycket under dessa år och förädlat min kunskap om att skräddarsy resor. Dessutom har jag haft förmånen att resa till fantastiska ställen på vår jord.

Vad lärde du dig hos Västindienspecialisten?

– Det var där jag invigdes i det skräddarsydda paketerandet av privatresor och lärde mig ännu mer om Västindien.

Och hur var det på Sun Cruises? 

– Det var en dröm att som ung vuxen få resa runt och se världen, boendes på ett kryssningsfartyg. Arbetet i utflyktsavdelningen var det bästa jag kunde tänka mig, jag utforskade alla destinationer och sevärdheter så det har gett mig stor destinationskunskap.

Vad är det första du ser när du går in på ett hotell?

– Jag känner in känslan ganska direkt, jag tycker att atmosfären är viktig. Men jag är alltid uppmärksam på allt ifrån inredning till service.  

Reseindustrins största utmaning?

–  Det finns alltid utmaningar inom reseindustrin, men en stor utmaning är att kunna resa så hållbart som möjligt.

Namn: Anna Hagsten

Titel: COO & Travel Consultant

Familj: Maken Jonas och barnen Elton och Ella

Bor: I Trollbäcken i Tyresö 

Senaste resa: Det var till Dubai tidigare i år.  

Favorithotell: Jag har många favorithotell men på en resa med safari, bo på en härlig lodge på savannen med Afrikas mäktiga djur som grannar är magiskt.

Favoritfärjebolag: Destination Gotland, eftersom vi har lantställe på ön så det blir flera resor dit varje år.  

Favoritkryssningsbolag: Silversea och Seadream är två favoriter.

Favoritreseapp: Google Maps är den som jag använder mest.    

Flygbolag som jag åker helst med: Att flyga med sjöflygplan på Maldiverna är en oslagbar upplevelse.

Favoritdestination: Älskar Sydafrika då jag lockas av naturen, vindalar och djuren. Sedan återvänder jag gärna till Indiska Oceanen och här har jag svårt att välja bland favoriterna Mauritius, Maldiverna och Seychellerna som alla är personliga favoritdestinationer.  

Min drömresa: Jag har ännu inte varit till Nya Zeeland så en rundresa dit står på min bucket-list.

Detta vet vi inte om dig: Jag har gått från badkruka till vinterbadare.