Vip och extra lyx i kristider? Låter det som en omöjlig kombination? Inte alls.
– Oberoende konjunktur gäller det att vara kreativ, att hitta mervärden åt våra kryssningsresenärer och locka nya kundgrupper. Här erbjuder vi upplevelser som många av våra gäster dessutom bevisligen är beredda att betala lite extra för, säger Mårten Olsson, intendent på Viking Cinderella.
Vip-satsningen har införts i ”smyg” på Cinderella. Till en början stod en av Viking Lines vip-värdar i terminalen och fångade upp potentiella kunder, allt från kompisgäng till ensamma resenärer nappade. En välbeställd skotte som skulle ha åkt med Birka Paradise, men missade båten, hamnade i stället  i Viking Lines terminal. Där träffade han Mats Peres, en av rederiets vip-värdar.
– Det blev en bra kryss för oss båda. Skotten spenderade runt 15 000 kronor och ville komma tillbaka igen med sin fru, säger han.
Vip-värden hyrs per timme och kan hjälpa till med att servera måltider i sviten, ge personlig service och shopping i taxfreebutiken efter stängning, assistans med aktiviteter som att spela roulette eller att plocka ihop ett par läckra tapas med passande vin till.  
Att specialservice är något som går hem hos resenärerna har även Ving märkt av. Deras VIP-tjänst Easy Travel användes förra året av nästan 180 000 av resenärerna på Sunwing och Sunprime Resorts. Den gör det möjligt att checka in och ut snabbare, ta med extra bagage och få transfer direkt till hotellet utan stopp vid andra hotell på vägen. Solresor har också vip-service på sina Eden Lifestyle-hotell, där man till exempel kan checka in på hotellet online i förväg och får direkttransfer till hotellet.  

De flesta reguljärflygbolag har sedan många år vip-tjänster för sina guldkortsresenärer, som lyxiga flygplatslounger. Men även flygplatserna försöker att öka sina inkomster genom att erbjuda mer vip till flygresenärer.
Arlandas och Landvettera vip-service som kan bokas både för enskild resa och för årsbasis. På Arlanda har den funnits sedan 1984, men först för tre-fyra år sedan har Swedavia börjat marknadsföra den mer kommersiellt, vilket ökat intresset. Vip-personalen, så kallade koordinatorer, möter upp i den särskilda entrén och tar hand om bagage, dokument och incheckning. Kommer du i egen bil går det att boka parkering i förväg till bättre pris. I vip-rummet kan gästen sedan koppla av eller arbeta med tillgång till kaffe, läsk, snacks, frukt och wifi. Vip-koordinatorn medddelar när det är dags för avresa och och du blir framkörd till planet.
– Mest populärt är det hos företagsledare som reser ofta i tjänsten och har tröttnat på taxfreeshoppingen. De uppskattar att kunna utnyttja tiden maximalt, kunna arbeta ostört i ett privat rum och ringa känsliga samtal utan att någon hör.  Egna rutiner för säkerhetskontroll och tull gör att de snabbt kan lämna terminalen och komma i väg, säger  Yvette Pierrou som arbetar med event, bokning och försäljning på Arlandas vip-avdelning.
Förutom hot shots inom näringslivet är kundkretsen allt från rockstjärnor till medlemmar i hovet, men även bröllopspar och andra privatpersoner som vill sätta guldkant på sin resa.  
Säkert får vi se en fortsatt utveckling av olika vip-tjänster inom resevärlden. Oavsett om världen är i kris eller ej.
HEIDI ROVÉN