Grattis till nya jobbet. Varför du tror du att de valde dig?

Takk for det! Jeg håper det hadde noe å gjøre med min kommersielle erfaring med bærekraft, mitt personlige engasjement og mine høye ambisjoner. Jeg har ståltro på at næringslivet er nøkkelen til en grønn omstilling. Bærekraft gjort på riktig måte også er til det beste for gjesteopplevelsen. Nordic Choice har en unik mulighet til å være en ledestjerne på området.

Vad gör dig till en bra chef?

Man kan jobbe med bærekraft på to måter. I noen år gikk jeg bakerst og skulle ha med alle på reisen. Særlig de mest skeptiske og motvillige. Det er lite effektivt. Nå går jeg fremst. Jeg velger å jobbe med de mest engasjerte, for å skape gode eksempler. Når andre ser at det fungerer, så følger de etter. I det arbeidet er jeg lyttende og nysgjerrig. Det er så mange som kan så mye mer enn meg, og det ligger en unik kraft i fellesskapet. Å gå fremst, alene, er sjelden smart. Også er jeg visjonær. Jeg har en genuin tro på at vi kan ligge i verdenstoppen på dette området, som min forrige arbeidsgiver Storebrand/SPP gjør i sin bransje.

Vad är det första du ser när du kommer in på ett hotell?

Jeg leter alltid etter noe noe som forteller meg hvordan hotellet jobber med bærekraft. Det kan starte allerede på parkeringsplassen, hvor mange elbil-ladere har de? Deretter hvordan hotellet forteller bærekraft-historien. Jeg ser etter skilt, merker, informasjon. Jeg er nok en av de som leser gjennom alle brosjyrer og info som finnes på rommet. Jeg liker å se at bærekraft dreier seg om mer enn å bruke håndkler to dager på rad – selv om det faktisk også er viktig! Også et vennlig smil hos resepsjonisten.

Vad är viktigast REVPar eller TrevPar?

Det kommer helt an på hvilke type hotell og hvor det ligger. Umulig å svare på når man har 190 hotell, tre merkevarer og 24 selvstendige hoteller å tenke på.

Du kommer från finansbranschen, vad kan du om service?

Service er om mulig enda viktigere for Finansbransjen. Folk kan jo ekstremt lite om finansielle produkter, og dermed trenger de hjelp til å forstå og ta gode valg. Men finansbransjen har nok fremdeles mye å lære av hotell. Det som er felles, er at kunden alltid er viktigst, og dette har vært mitt mantra også når det gjelder bærekraft.

Hur ofta träffar du Petter Stordalen?

Jeg har noen uker igjen av pappapermisjon før jeg tiltrer helt og fullt, men jeg håper å treffe ham så ofte som mulig. Petter er et lysende eksempel på at næringslivet må gå foran for at vi skal ha et realistisk mål om å redde denne kloden. Hittil har mitt møte med ham vært utrolig inspirerende og motiverende.

Hur ofta titta du på Petter Stordalen i sociala medier?

Jeg har lenge vært fast lytter av podcastene. Med den nye, Stormkast, synes jeg han og hans makker, Per Valebrokk, har løftet nivået ytterligere. Både temaer og gjester er på et imponerende nivå. Så synes jeg mandagsvideoene gir en enorm energi – for en fantastisk start på uken!

Besöksnäringens största utmaning?

Man skjønte ikke helt hva som skjedde da OTA:ene gjorde sitt inntog, og hele næringen satt stille. I et grønt perspektiv, ser jeg bare muligheter. Besøksnæringen har et betydelig fotavtrykk og kan virkelig gjøre en forskjell. I det perspektivet mener jeg det blir viktig å få gjestene til å forstå hvordan vi jobber med bærekraft. Vi må flytte gjestene fra å tenke at bærekraft handler om å unngå å vaske håndkler, ved å vise at bærekraft gir en bedre gjesteopplevelse. Først da får vi nok gjester til å bli opptatt av dette, og først da utløser vi potensialet i å virkelig flytte hele næringen.

Många säger att det bästa för miljön är att folk stannar hemma. Vad säger du till dem?

Det beste for miljøet er at folk slutter med veldig mye, men det tror jeg ikke kommer til å skje. Jeg har mer tro på å legge til rette for at gjestene kan fortsette å oppleve, oppdage og inspireres av å reise, men på en bærekraftig måte. Jeg ser en spennende trend med at folk blir mer og mer opptatt av hvordan de reiser, og forstår at dette er viktig. Så jeg oppfordrer folk til å stille tøffe krav. Og her mener jeg besøksnæringen i Norden har en unik mulighet til å skille seg positivt ut.

***************

Namn: Harald Bjugstad-Holm

Titel: Direktør for bærekraft, Nordic Choice Hotels.

Familj: Gift, en datter.

Ålder: 35

Bor: Oslo

Senaste resa: Yasuragi Stockholm. Fantastisk hotell. Zen.

Favorithotell: Vedana Lagoon, Vietnam. Hadde en uke av bryllupsreisen der. Nydelig.

Favoritfärjebolag: Hurtigruten! Sannsynligvis verdens mest miljøvennlige cruiseselskap.

Favoritreseapp: Jeg gjør mye research i forkant av en tur. Dermed blir Google Maps min favoritt når jeg først er underveis. Jeg vet ofte hvor jeg skal, og da blir kartet viktig. Offline funksjon, og ikke minst den geniale funksjonen med å vise raskeste offentlig transport.

Flygbolag som jag åker helst med: Ingen klar favoritt, men Norwegian er en kandidat. Nyere flåte, lavere CO2 avtrykk.

Favoritdestination bortom min egen: New York. Det är något med den staden. Att bara gå runt bland de höga byggnaderna ger mig en känsla av vara i mitten, men samtidigt helt obetydlig.

Min drömresa: Lofoten, på vinteren. Med nordlys og slalomski.

Detta vet vi inte om dig: Var i mine yngre dager kaptein på Stridsbåt 90 i tre år. Svensk båt, bygget på Dockstavarvet. Har kommet mye bra fra Sverige, og dette er definitivt et eksempel på det. Dette, og Kent.