"Hobo ska vara mer än ett hotell"

”Hobo ska vara mer än ett hotell”

Lotta Brattin är ny General Manager för Hobo hotell. Här berättar hon hur hon är som chef, sin viktigaste läxa på Acne och besöksnäringens största utmaning. Svar det svenska vädret.

Grattis till nya jobbet som chef på Hobo i Stockholm. Varför valde de dig?

Jag vill tro på grund av min erfarenhet och strategiska kompetens när det kommer till organisation och varumärkespositionering.

Vad gör dig till en bra chef?

Att jag är närvarande, tillgänglig och tydlig.

Hobos största utmaning i Stockholm?

Att förvalta och utveckla Hobo till att fortsätta vara mer än bara ett hotell.

Från reklambranschen till hotellbranschen, varför?

För mig har det aldrig handlat om branscher utan om produkt, kultur och människor.

Mitt hjärta har bultat för Hobo ända sedan jag satt med i den kreativa grupp som tog fram fundamentet till varumärket för fem år sedan. Plus jag älskar verkligen kulturen och människorna på Hobo. Därför valde jag att tacka ja till erbjudandet att bli en del av teamet.

Reklam 2019 vem bryr sig?

Kommunikation i alla dess former och kanaler kan vara en oerhört stark budskapsbärare. Det är som med allt annat. Finns det en genialisk tanke i kombination med ett grymt bra utförande så kan den revolutionera en hel värld, dag eller ett varumärke.

Ditt hotell däremot säger ju allt om dig som människa eller?

Ja. Både när du reser i jobbet och privat.

Din viktigaste läxa på Acne Jeans?

Be andra om hjälp.

När öppnar det en cool krog på Brunkebergstorg som inte är Scandic eller Nordic Choice?

Den frågan ställer du bäst till fastighetsägarna till torget. Vi välkomnar gärna alla som vill vara med till att utveckla och befästa Brunkebergstorg som destination.

Vad är det första du ser när du kommer in på ett hotell?

Människorna.

Vad kan du om service?

Skitmycket.

Hur börjar du din arbetsdag?

På morgonen när jag öppnar min mail och läser nattrapporten från vår front desk.

Din viktigaste KPI?

NPS – vår gästnöjdhet.

Vad skulle få dig att byta arbetsgivare?

Just nu, inget.

Besöksnäringens största utmaning?

Det svenska vädret?