I Resegeometris senaste branschmätning, Svenska Mötesbarometern, har tusen konferensinköpare från svenska företag utvärderat de större konferensleverantörerna. Resultatet visar bland annat en låg kundnöjdhet.
– Kundernas negativa inställning till flera av de stora konferensleverantörerna indikerar att branschen såväl som enskilda leverantörer har en stor förbättringspotential. I ett sådant branschklimat kan det vara mycket lönsamt att satsa extra på kunden – en investering som snabbt kan löna sig både i form av ökad uppmärksamhet och i volym, säger Resegeometri Nordics vice vd Jan Borg.
Det finns enligt undersökningen ett par tydliga undantag från missnöjdheten.
– Det tydligaste undantaget är alltså Svenska Möten, som står i en helt annan klass jämfört med konkurrenterna.
