Grattis Patricia Berndt, du är ny hotelldirektör Scandic Strömmen i Norrköping. Varför valde Kai Pasma, Distriktsdirektör på Scandic Hotels, dig?

Tack snälla! Väldigt glad för denna möjlighet. Jag vill tro att Kai valde mig på grund av mitt driv och engagemang för både medarbetare och gäster. Det har legat mig varmt om hjärtat sedan jag gjorde min första dag på Scandic. Jag beskrivs som en trygg person, tänker utanför boxen och en trygg ledare som inte är rädd för innovation, något som är bra för Scandic Strömmen nu när vi går in i en återstart av besöksnäringen.

Vad gör en hotelldirektör hela dagarna?

Just nu arbetar jag väldigt nära driften och tillsammans med teamet ser till att vi kan leverera en säker vistelse för alla våra gäster. Vi planerar också i högsta grad för sommaren och rustar för en bra sommar med stort fokus på barnfamiljer och alla semesterfirare nu när sommarresandet planeras för fullt i hushållen. 

Vad händer under dina första hundra dagar?

De har varit intensiva och roliga. Mycket av min tid har fokuserats på att lärt känna all fantastisk personal, göra mig hemmastadd på hotellet och upptäcka Norrköping, både som stad men även det lokala näringslivet. Jag ska inte sticka under stolen med att det vart tufft med tanke på branschläget och förutsättningar, men samtidigt har det varit väldigt lärorikt.

Varför ska man åka till Norrköping?

Norrköping är en fantastisk stad med sin industriella arkitektur, närhet till kusten och staden har en geografiskt gynnsam placering för inresande turism.

Hotellbranschen går igenom ett stålbad just nu. Vad är den stora lärdomen?

I grund och botten handlar det om att ta hotellet igenom pandemin på ett tryggt och ansvarsfullt sätt.  Vi förstod tidigt att vi var tvungna att anpassa oss till de nya behoven som pandemin medförde. Vi utvecklade ett rigoröst säkerhetsarbete för våra gäster och medarbetare, men identifierade även nya trender så vi snabbt kunde möta våra gästers nya behov och lansera hybridmöten, coworking och studentboende.

Vad är det bästa med att arbeta i reseindustrin?

Variationen helt klart, ingen dag är sig lik. Det känns fantastiskt att få ta hand om våra gäster, stå och prata med dem om deras upplevelse och känna att man har bidragit till positiv upplevelse i andra människors vardag.

Namn: Patricia Berndt
Titel: Hotelldirektör, Scandic Strömmen
Familj: Maken Niklas och två barn 7 och 11 år
Bor: Norrköping
Senaste resa: En tur till Vemdalen med familjen.
Favorithotell: Scandic Strömmen, förstås!
Favoritfärjebolag: Måste bli Gotlandsfärjan, den tar oss till den fantastiska ön där vi spenderar mycket tid om somrarna. Det nya LNG-fartyget gör resan mycket tystare och bekvämare.
Favoritreseapp: Google
Flygbolag som jag åker helst med: SAS
Favoritdestination:  Antingen fjällen eller en lång sandstrand.
Min drömresa: Just nu drömmer jag mig bort till värmen och en sandstrand. Spelar ingen roll om den är på Gotland, Öland eller Mallorca.
Detta vet vi inte om dig: Jag har väldigt gröna fingrar och ett stort intresse för både odling och att ha grannskapets finaste gräsmatta.