Vad är er viktigaste innovation under 2018?

Mycket har hänt under året, exempelvis öppnade vi i somras en ännu nytt hotellkoncept, Cook`s Club på Kreta, en trendigt och prisvärd produkt riktat mot en ungdomlig publik. Fler hotell kommer under 2019.

På alla våra egna hotell är hållbarhet i fokus, ett konkret exempel är vår lyckade satsning på vegetariska menyer som kunderna gillar skarpt.

Hisspitchen för att locka till er en ny kund? (Högst tre meningar.)

Du får skräddarsydda koncept för vuxna och familjer byggt på data och kundinsikter sedan över 60 år. Modern nordisk design kombinerat med härlig sydländsk stämning för alla smaker och plånböcker. Vårt trygghetslöfte får du på köpet, vi finns där för dig 24/7.

Juryn, alltså Sveriges resebyråer, ska bedöma er utifrån tre kategorier: service och support, produktkvalitet och produktutveckling och marknadsföring/branschaktiviteter. Vad tycker ni själva är ert starkaste kort?

Vi satsar på personlig service, duktiga medarbetare och erbjuder de bästa digitala verktygen både till våra återförsäljare, medarbetare och kunder. Det har visat sig under året genom uppskattning både från kunder och samarbetspartners, till exempel grand slam i Stora Barnsemesterpriset, Grand Travel Award och resebranschens bästa kundservice enligt undersökningen Servicescore.

Vilken aspekt kan bli ännu bättre 2019?

Accelerera ytterligare arbetet inom miljö och hållbarhetsfrågor.

Vad är besöksnäringens största utmaning?

Vi skall bli bättre på att lyfta alla de positiva aspekter med resande, att vi skapar möten mellan människor och olika kulturer och lyfter ekonomin i många mottagarländer. Ett exempel är nu när vi öppnar vårt första vuxenhotell, Sunprime Tamala i Gambia, som skapar 250 efterlängtade arbetsplatser lokalt.

Ses vi på Grand Hôtel den 14 februari 2019?

Såklart, vi på Ving gillar en kul fest med roliga branschkollegor!