Sterling informerar inte om att en avgift tas ut när man betalar med vissa typer av kort på Sterlings hemsida.
Flygbolaget menar att kostnaderna varierar beroende på vilket kort som används och därför inte kan beräknas förrän efter köpet. Det är dock inte ett giltigt argument enligt Konsumentverket.
– Som kund måste man bli upplyst i förväg om priserna, enligt lagen om prisinformation. Då får de skriva ut alla avgifterna för de olika typerna av kort, säger Jessie Cargill-Ek på Konsumentverket, enligt Vagabond.