Efter att SAS ställde in resor när coronapandemin slog till väntar tusentals kunder på att få biljetterna återbetalda. Men återbetalningar dröjer och nu väljer flera kunder att gå till Kronofogden, skriver DI.
– Först var beskedet att vi skulle få pengarna i maj, sedan i juni och sedan juli. Nu i juli sa de att de inte vet överhuvudtaget, säger SAS-kunden Carl-Axel Eriksson till DI och är en av de som tagit ärendet till Kronofogden.
Det krisdrabbade flygbolaget har lovat att biljettpengarna ska betalas men svarar att det tar tid att hantera de många ärenden som kommit in.
SAS hantering har ogillats av Konsumentverket och nu ligger frågan hos Konsumentombudsmannen som ska besluta om att stämma bolaget eller inte.
5 kommentarer