För närvarande har de flesta företagen en så kallad ”travel ban”, där endast affärskritiskt resande får ske. Godkännandeprocesser och rutiner hos företag har justerats under pandemin, bland annat säger 87 procent att deras anställda nu har rätt att tacka nej till att resa.
I undersökningen efterlyser många mer information om covid-19 och information om reserestriktioner.
Lotten Fowler, generalsekreterare på SBTA. Hur tolkar du siffrorna?
Som att det finns mycket kvar att göra innan affärsresandet kommer igång. Resenärer och deras arbetsgivare behöver känna förtroende för att reseprocessen fungerar fullt ut. Jag är inte lika säker som respondenterna på att virtuella möten blir ”det nya svarta” i längden, även andelen naturligtvis kommer att öka jämfört med innan.…vi är många som tröttnat på skärmen under den här pandemin.
Hur ska de stora reseföretagen agera för att behålla sina affärsresekunder?
Resebyråerna behövs nu ännu mer, framför allt för att stötta företagskunderna i informationsinsamling och prioritering. Men man behöver också se över sitt erbjudande, bredda sitt erbjudande till kund.
När kommer affärsresandet tillbaka på 2019-års nivå? Svårt att säga, men jag tror kanske om 3-4 år. Globaliseringen kommer inte att gå tillbaka pga pandemin och vi behöver resa och mötas för att göra affärer.
4 kommentarer