EU-kommissionen är inte nöjd med hur flygbolagen och medlemsländerna kontrollerar arbetet kring de två år gamla reglerna om hur flygbolagen ska uppföra sig mot passagerarna. Flygbolagen har bland annat skyldighet att ordna hotellrum och mat vid förseningar eller inställda flyg och att ständigt uppdatera passagerarna om vad som händer och varför, enligt DN.
