EU: Flygbolag måste betala kunderna för inställda flyg

Flygbolagen måste betala tillbaka pengar för biljetter till flyg som ställts in på grund av coronapandemin. Det slår EU:s transportkommissionär Adina Valean fast, skriver Reuters.

Beskedet går emot flygbolagens vädjan om att EU ska lätta på kraven och tillåta att bolag över hela unionen slipper återbetalningskraven.

Valean säger att man är väl medveten om branschens likviditetsproblem, men menar att EU-ländernas regeringar har andra sätt att hjälpa bolagen på. Det kan bland annat handla om vouchers och tillgodokvitton, som backas upp av en statlig fond, menar hon.

9 kommentarer

L-G Holmgren: Har bokat en flygbiljett enbart och en paketresa i april där flygen är inställda varit i kontakt med TSS ang paketresa och deras bemötande är inte okey. Dom menar att vi inte får igen pengarna som vi betalt fast vi har försäkring för avbokning. Hur går vi tillväga?2020-04-10 09:17
Wenche stavne: Jag förstår heller inte varför man inte får pengarna tillbaka när man har avbokningsskydd, man förlorar ca 4000 kronor det är mycket pengar i dom här tiderna.2020-04-11 00:07
Erik: @L-G Holmgren - Konsumentverket och ARN är det som gäller om resebyrån vägrar återbetala. Om det gäller en resa när UD avråder2020-04-11 06:38
Stefan: TSS är skojare från början till slut. Föga förvånande....2020-04-11 21:41
Stefan: Kan någon berätta det för Air France/KLM...2020-04-11 21:42
Stefan: @L-G avbeställningsförsäkringen har inget med detta att göra. Ni har rätt att få igen alla pengar eftersom det finns en reseavrådan.2020-04-11 21:46
Vera: Jag har EN ombokningsbar flygbiljet för vilket hade jag betalad utlygare 546kr ,för att kunna omboka flygbiljeten hos resebyrå seat 24. Själva flygbiljeten kostade 5468 kr som gäler resan till Kroacien,den 2020-06-23.Nu när jag försöker kontakta dem ,att igentlingen omboka biljeten på grund av reseförbjut ,är dreas benötande mins sagt ömöjligt. dem vill inte ens svara på Svenska ,trors att dem befiner sig i Upsala. Dem anvisar mig till Flygbolaget Lufthansa,som säger i sin tur ,att kontakta resebyro seat 24 ,efrersom flygbiljet är inte köpt hos Lufthansa. Hur skall jag få mina pengar tillbaka?och till vem skall jag vende mig till?2020-04-13 08:33
Anonym: Återbetalning mot UD's avrådan omfattas endast av paketresor/paketreselagen, praxis innebär att avrådan måste gälla då du planerat att resa så i regel är det 14 dagar innan avresa du tidigast kan ansöka om återbetalning för din resa med stöd av denna lag. Kommer avrådan nu tex kan du ju inte räkna med att få tillbaka pengar för en resa i September, omständigheterna kan ändrats tills dess och avrådan kanske lyfts igen om två veckor.. därför har dem flesta arrangörer/resebyråer en gräns där en manuell bedömning måste göras och detta görs tidigast 14 dagar innan enligt info ovan. Gällande om du bokat endast flygbiljett är inte resebyrån skyldig att återbetala dig, denna skyldighet har flygbolaget, det är dock resebyrån som måste utföra själva återbetalningen, men denna kan berörd byrå endast göra efter att dem har fått pengarna från flygbolaget så räkna med att det kommer ta LÅÅÅÅÅÅÅNG tid innan du ser några pengar, trist men sant tyvärr :/2020-04-15 17:45
Stan: Jag har EN ombokningsbar flygbiljet för 38000, som jag delbetala i Klarna varje månad 3000 ungefär , jag försöker kontakta Seat 24 ,att stoppa min betalning i Klarna på grund av reseförbjut Dem anvisar mig till Flygbolaget i Turkiet,som säger i sin tur ,att kontakta resebyro seat 24 ,efrersom flygbiljet är inte köpt hos Turkiet. Hur skall jag stoppa den betalning i klarna?vem skall jag vända mig till? Jag skulle resa den 06 juli med hela familjen2020-04-26 21:44