– Det här avtalet arbetades fram med de största förhoppningar och entusiasm. Att bli en del av Al Shira’aas satsning med bland andra Hamburg och Hickstead ansåg vi skulle lyfta dessa klassiska och historiska tävlingar gemensamt. Men det hat och de olika hot som har förekommit mot Al Shira’aa, mot H.H. Sheikha Fatima bint Hazza bint Zayed Al Nahyan, mot mig personligen och mina medarbetare har varit utom all rimlighet, säger Jana Wannius, ordförande i Organisationskommittén i en skriftlig kommentar.
Organisationen har sedan nyheten presenterades fått mycket kritik. Falsterbo misslyckades totalt med att kommunicera beslut och vad som var avsikten med det långsiktiga samarbetet.
I kommentarsfältet på Falsterbo Horse Shows Facebooksida har temperaturen varit glödhet.
”Skandal.” ”Nu bojkottar jag er.” ”Fruktansvärt osmakligt.”
”Det hela har eskalerat på ett sådant sätt att diskussionen och debatten överskuggar det vi alla älskar, själva tävlingen och evenemanget”, skriver organisationskommittén vidare.
– Vi som arbetar med att rådge organisationer som hamnat i utmanande lägen brukar ibland göra skillnad på krishantering och kritikhantering. Den ena disciplinen handlar om att hantera oväntade kriser medan den andra handlar om att hantera förväntad kritik för aktivt fattade beslut. När det gäller det sistnämnda så handlar det om att skapa förståelse för att detta beslut var nödvändigt. Den absolut viktigaste faktorn för att lyckas med kritikhantering är att formulera inkännande budskap, ha svar på svåra frågor och agera transparent och att alltid vara först med det beska pillret, sa kriskommunikationsexperten Charlie Stjernberg till Travel News när nyheten om samarbetet presenterades.
– I det här fallet verkar allt detta ha fallerat – vilket uppenbarligen gjort situationen problematisk för arrangören.
