– Man blir faktiskt förbannad när en resa inte fungerar. Med de erfarenheter vi gjort nu avstår Dertour från att sälja tågtrafik i Sverige överhuvudtaget. Det går inte att tjäna pengar när 50 till 60 procent av bokningar slutar i problem, säger Rüdiger Lohf, chef för en av Dertours samarbetspartner i Sverige, till Sveriges Radio.
 
Dertour har hittills sålt bland annat paketresor med nattåg från Stockholm till Kiruna och från Luleå till Norge.
– Vi har haft minst 250 gäster här som råkat ut för tågtrafik som inte fungerat. Jag kommer att få alla reklamationer på mitt bord.
 
Samtidigt som många tyska resenärer drabbades av inställda eller flera timmar försenade tåg med hänvisning till snö och kyla kunde Dertours kunder åka tåg utan problem i exempelvis finska Lappland där temperaturen var densamma som i norra Sverige. Chefen för SJ:s norrlandståg, Björn Nilsson, säger att det har varit en extrem vinter.