GolinHarris Sverige-vd Sofia Heidenberg skickade sin dotter till USA på ett utbytesprogram med EF. När dottern inte trivdes i den värdfamilj som hon hamnat i hörde hon av sig till EF för att få hjälp att byta familj. EF svarade att hon var dålig på att anpassa sig och att hon lika gärna kunde åka hem till Sverige igen, enligt Resumé.se.

Sofia Heidenberg reagerade starkt på agerandet och skrev ett offentligt brev på Facebook till EF.

”Fem dagar före julafton valde EF:s huvudkontor i Boston att tala om för henne att hon kanske gjorde bäst i att åka hem. Något som gjorde vår dotter förtvivlad och något vi föräldrar givetvis inte accepterade utan markerade kraftfullt tillbaka. Ensam och utelämnad ska ingen utbytesstudent räkna med stöd från EF. Organisationen är uppbyggd för att minimera att föräldrar i Sverige interagerar med barnets år i USA.”

Inlägget fortsätter.

”En relation som är en envägskommunikation byggd på partiska hörsägen från andra vuxna och förvandlade till falska anklagelser, i en ton som mest lämpar sig i en amerikansk rättssal. Det krävdes krafttag direkt mot Boston för att få EF att tona ned sig. Däremot har vår dotter, denna historias hjältinna, ännu inte fått vare sig någon formell eller informell ursäkt av EF. Den väntar vi fortfarande på. Vårt ansvar är att varna andra föräldrar och unga från att gynna en organisation som inte ser som sin uppgift att bygga självkänsla hos unga, att stötta dem som är ensamma i ett främmande land, som valt att anlita EF och betalat för det, utan att söndra.”

Sofia Heidenberg understryker att hon driver frågan som förälder och privatperson och inte i egenskap av vd för en pr-byrå.

– Jag har aldrig gjort anspråk på någon ekonomisk kompensation, men jag tycker att de borde be min dotter om ursäkt. Vilket de inte har gjort. De vill inte erkänna sina misstag, säger hon till Resumé.se.