– Alla fick erbjudande om att flytta till vårt stora kundcentra i Stockholm. Ingen har nappat på erbjudandet. Vi har såklart förståelse för att det är ett stort steg att ta för många, säger Peter Hellström, informatör på Fritidsresor till tidningen.
Bolaget hänvisar till en drastisk förändring i kundernas köpvanor de senaste åren. Endast tre procent av kunderna bokar numera sina resor i butik. Det är anledningen till att Fritidsresor anser sig tvungna att centralisera verksamheten.
– Det är lämpligt att förlägga kundtjänsten på ett och samma ställe. Olika avdelningar kan avlasta varandra bättre om de finns samlade. Tyvärr drabbar det personal på andra håll i landet, som i det här fallet kontoret i Vilhelmina, säger Hellström till VK.
