Fadern till ett av offren som saknas säger att hans 18-åriga dotter och hennes vänner ringde två samtal till 911 och beskrev hur de var instängda i en fönsterlös lägenhet och inte kunde fly.

Ett par som bodde i en Airbnb-enhet i källaren beskrev att de vaknade av en kraftig explosion och slog sönder ett fönster för att krypa ut. De vittnar om att brandlarmet i enheten inte fungerade. 

Byggnaden ligger utanför områden där Airbnbs är tillåtna i Montreal. Ändå finns hundratals boenden för närvarande tillgängliga i området.

Efter branden planerar Quebec att införa skärpt lagstiftning mot illegala korttidsuthyrningar och Montreals borgmästare Valérie Plante uppmanade Airbnb att sluta lägga upp listor på illegala boenden och skärpta inspektioner.

Händelsen har väckt oro över säkerhetsåtgärderna hos Airbnb och andra korttidsuthyrare. 

Airbnb uppmanar värdar att installera brandvarnare på alla plan i sina boenden och installera detektorer nära varje sovplats. Aktiva värdar kan ansöka om att få gratis rök- och kolmonoxidlarm via Airbnb. 

Företaget föreslår också att värdar installerar brandsläckare i köket, garaget och på varje våning ”om möjligt.”

Airbnb föreslår också att värdar har en evakueringsplan, som inkluderar två sätt att lämna varje rum, och en nödguide som ger säkerhetsinformation. 

Detta rekommenderas men krävs dock inte av värdarna.

I många städer, måste Airbnb-värdar registrera sig hos staden. Om staden kräver registreringar bör det finnas tillgängligt i informationen online.

Brandmyndigheten i Montreal uppmanar till att kontrollera att utrymmet uppfyller hälso- och säkerhetskrav när man anländer till en semesterbostad. Att det finns grundläggande brandsäkerhetsutrustning som brandsläckare, brandvarnare och detektorer. Leta upp nödutgångar och kontrollera att alla fönster och dörrar som leder till utsidan går att öppna.

Om Airbnb-boendet vid incheckningen verkar osäkert eller innehåller faror kan gästerna begära full återbetalning.