Så har undersökningen som ligger till grund för Grand Travel Award utförts enligt vd Jan Ogner:
”Nordic Bench har med utgångspunkt i Net Promoter Score metodiken genomfört undersökningarna som ligger bakom Grand Travel Award 2022. Undersökningarna har genomförts i elva olika leverantörskategorier inom svensk och internationell reseindustri. Nordic Bench har kvalificerat in 3757 respondenter som har rest i ett privat eller tjänstesyfte. Alternativt arbetar på någon resebyrå. Totalt sett har dessa gjort 8 698 bedömningar av reseleverantörer. Marknaden av fritids- och affärsresenärer har slutligen fått en större vikt än vad resebyråanställda har när slutbetygen har räknats fram i respektive kategori.”
Vinnarna i respektive kategori är:
Flygbolag Europa: Sunclass Airlines
– Det känns som att man är en katt bland hermelinerna här bland de fina reguljärbolagen, så det är kul att chartern gör entré. Det är lite festligt, folkligt, fullsatt, men också miljövänligt och hållbart att flyga charter utan onödiga mellanlandningar.
Flygbolag International: Emirates
– Äntligen Grand Travel Award igen, äntligen träffa så många branschkollegor, och äntligen vara nominerad igen!
Hotellkedja Sverige: Clarion Collection Hotels
– Vi är mycket glada över det här. Vi är världens bästa hotell i Sverige!
Hotellkedja International: Hyatt Hotels
– Det är en stor ära. Vi har velat vara på den svenska marknaden länge. Just nu har vi ett partnerskap med Reisen Hotels och Story Hotels, och vi skulle inte vara här utan dem.
Hyrbil: Hertz
– Det är härligt att vara tillbaka på banan igen. Vi verkar ha kunder som är nöjda. Vi levererar bästa servicen till våra kunder.
Inrikes Transport: SAS
– Det känns fantastiskt, inte bara att få stå här i glansen med dig Kristoffer, utan att faktiskt vinna det här priset. Vi har kämpat otroligt hårt. Men SAS går alltid “all in”!
Rederi: Viking Line
– Jag ska ta upp det direkt ikväll, sade Viking Line som svar på konferencieren Kristoffer Appelgrens begäran om att deras färjor borde svara på hans anrop när han var ute och seglade.
Kryssningsrederi: Royal Caribbean Cruises
– Vi har kommit tillbaka, bättre än någonsin. Vi säljer kryssningar löpande nu.
Researrangör: VING
– Vi vann 2014, kommer du inte ihåg det? frågade VING skämtsamt konferencieren Kristoffer Appelgren på scenen.
Specialist Researrangör: Swanson’s Travel
– Vi har hållit på nu i 45 år, och vi har stått här uppe [på scenen, som vinnare] några gånger. Men det känns fantastiskt fint att få lite positiv uppmärksamhet efter två så här taskiga år, för oss och för all personal.
Turistland: Italien
– Tack så mycket att ni valde Italien. Vi hoppas att ni fortsätter att välja Italien som ett av de bästa länderna för att resa i för semester, affärer och annat. Det har varit flera tuffa år för alla, men “we’re back”!
Ekoturismpriset: Camp Ripan
– Det är första gången vi får pris här, det är jätteroligt att vara här. Vi har jättefina boenden, olika upplevelser och spa.
Grand Travel Award hederspris går till Janne Carlzon
Varje människa är unik. Denna insikt har präglat hela din gärning. Människans innersta längtan är att bli sedd och bekräftad. Det förstod du på Ving och det renodlade du på Linjeflyg och sedermera SAS. Före dig var dessa bolag nära ruinens brant. När du varit på plats några år blev de världsledande vinstmaskiner.
Genom att sätta resenärens upplevelse i fokus förändrade du reseindustrin i grunden. Du var också tydlig som direktör och arbetsledare och gav näringslivet och speciellt reseindustrin ett ansikte som många, många fortfarande känner igen.
I det lilla, alltså i mötet mellan dig och en annan människa i en kabin eller restaurang, har du en härlig förmåga att se de du möter. Det är därför självklart för Travel News att ge vårt nyinstiftade hederspris till dig. Jag är väldigt glad att bli ihågkommen och även bli påmind själv om saker som jag har uträttat i branschen. Det känns stort, och jag hoppas att ni får en riktigt fin kväll, sade SAS-legendaren på ett förinspelat meddelande.
– Min pappa är otroligt glad att vara ihågkommen av er, och det är inte bara Claes Pellvik som han ser som en del av sin förlängda familj, utan det är hela resebranschen, så vi har en väldigt stor familj! sade Janne Carlzons dotter Maja.
Grand Travel Awards Hållbarhetpris: BRA flyg
Juryn: Viggo Cavling, chefredaktör Travel News, Johan Johander, Benchmarking Alliance, Nils Paul, Svenskt näringsliv
Nominerade: BRA flyg, FlixBus/Train, Air France-KLM
Motivering: Juryn har under lång tid imponerats över ihärdigheten, bredden och innovationerna i deras hållbarhetsarbete.
De har dessutom genom och efter pandemin hållit sitt hållbarhetsarbete vid liv på en ambitiös nivå trots att flygbranschen nog är den hårdast drabbade branschen av pandemins ekonomiska effekter. Man har bytt ut sin hela sin flygplansflotta till marknadens mest bränslesnåla maskiner för regionala flyg och man har underlättat för sina kunder att resa Co2-fritt.
Med små resurser gör man ett stort arbete och blir en ledstjärna som syns både för flygsektorn och hela reseindustrin.
22 kommentarer