British Airways erbjöd sina kunder kompensation i form av resecheckar medan Ryanair erbjöd ombokning, men inget av bolagen gav pengarna tillbaka vilket de enligt konkurrensverket borde ha gjort.
”Folk kan inte hållas ansvariga ekonomiskt för att ha följt lagen efter att ha köpt biljetter i god tro”, säger konkurrensverkets generaldirektor Andrea Coscelli.
En utredning i saken upptogs i december efter att bolagen nekat att ge pengarna tillbaka till resenärer som inte kunnat flyga.
