Ett av de resebolag som KOV under året fått in mest anmälningar mot är Svenska resegruppen/Etraveli, som bland annat äger resesajten Supersavertravel. Fram till den 1 september hade KOV mottagit 133 anmälningar mot företaget. Under samma period hade konkurrenterna Ticket och Travellink 60 respektive 66 anmälningar mot sig.
Enligt Claes Tellman, kommunikationschef på Svenska Resegruppen, har de under året haft kontakt med Konsumentverket.
– Vi har en bra och kontinuerlig dialog med Konsumentverket. Vi har nyligen haft möte med dem om ärendet och vi kom gemensamt överens om att de skall återkomma med konkreta punkter gällande det de vill att vi skall förbättra, skriver Claes Tellman i ett mejl till Dagens Nyheter.
2 kommentarer