Grattis till nya jobbet som vd på LM Travel. Hur är det att driva eget?

Tack! Det är härligt med en ny utmaning och extra roligt att få forma sitt eget varumärke LM Travel

Vad gör dig till en bra chef?

På alla chefsposter jag haft har jag har alltid lagt stort fokus på individen och få den att växa och samtidigt bygga ett bra team där alla kompletterar varandra

Du var tidigare vd affärsresebyrån Akademikerresor. Din viktigaste lärdom där? 

Värdet i personlig service och att ha en nära kontakt med kunderna.

Vad är det första du ser när du kommer in på en resebyrå?

A och O för mig är det personliga bemötandet och att jag känner mig sedd.

Hur ska en fysisk resebyrå överleva i dagens digitala universum? Hänga med i den digitala utvecklingen och att synas i sociala medier.

Hur börjar du din arbetsdag? 

Planerar dagen i mobilen, mitt viktigaste arbetsredskap

Din viktigaste KPI?

Med nöjda kunder kommer resultatet

Besöksnäringens största utmaning?

Hållbart resande och vi i resebranschen måste bli bättre på att berätta vad du som resenär kan göra före och under resan och på resmålet. Tror inte att vi någonsin kommer att sluta resa, däremot att vi blir mycket mer medvetna om vårt personliga klimatavtryck  

Namn: Lena Mägiste

Titel: VD

Familj: Man och 2 vuxna barn

Ålder: 54

Bor: Bromma

Senaste resa:  Rundresa i Australien

Favorithotell: Marina Bay Sands Hotel i Singapore, utsikten från takpoolen är magisk!

Favoritfärjebolag: Inte så stor erfarenhet av färjebolag, men skulle vilja resa med Hurtigruten för att uppleva den vackra naturen längs resan

Favoritreseapp: Google Maps

Flygbolag som jag åker helst med: SAS

Favoritdestination: Toscana, Italien

Min drömresa: Uppleva körsbärsblomningen på plats i Japan

Detta vet vi inte om dig: Bloggar och skriver Resebloggen med tips till affärsresenärer och bokare av affärsresor och möten