– Vi är oerhört stolta över vår redan höga kundnöjdhet och genom Endisa får vi möjligheten att bli ännu bättre, säger Vd Emanuel Karlsson. Med mer än 110 000 resenärer årligen får inget lämnas åt slumpen.

Berätta mer om vad du kommer göra i din roll som kvalitetsansvarig.

– Min roll är att se till att Rolfs Flyg & Buss fortsätter ha samma höga kvalitet, men också att titta på hur det kan bli ännu bättre. Jag kommer arbeta utifrån kundens utvärdering av resan; hur resan upplevts i sin helhet; från bokning till hemkomst. Det gäller att följa upp utvärderingar från kunder, följa upp eventuella fel eller problem och se till att det inte händer igen.