Dynamisk paketering av resor är kärnverksamhet för nätresebyråerna och en möjlighet till tillväxt för arrangörerna. Ving upplever en starkt ökad efterfrågan på dynamiskt paketerade resor, medan Fritidsresor avvaktar. Men utan förmånliga avtal med leverantörer är dynamisk paketering ett race mot nollprovisioner.
– Rent tekniskt är inte dynamisk paketering svårt även om gränssnittet mot kunden är en utmaning. Det svåra är lönsamheten, säger Peter Lindberg, digital strateg på teknikleverantören Travelize.
Motsatsen till dynamisk paketering är egna charterkoncept med kontroll över hela värdekedjan. Egna flyg och hotell med Bamseklubb har visat sig vara starka koncept som står emot globala nätresebyråer, lågprisflyg och hotellbokningssajter.
Olika arrangörer har valt olika vägar. Ving har arbetat med dynamisk paketering i tio år och Apollo lanserade Apollo Flex för två år sedan, medan Fritidsresor valt att stå utanför. Större resebyråer som Ticket har också valt att satsa på dynamisk paketering och Resia köpte till och med Resfeber för att bygga vidare på självpaketering. För nätresebyråer som Etraveli är dynamisk paketering kärnverksamhet.
Allting handlar om efterfrågan. Många resenärer är väldigt beresta. De vill ha nya upplevelser och se nya saker på sin resa, och inte bara sola och bada. Drömresan går också utöver den vanliga charterresan. Lägg till det flitiga weekendresandet och det blir svårt att ignorera självpaketering.
– Genom att paketera själv blir resan precis så som man vill ha den. Resor är en del av det personliga varumärket. Resan berättar om mig själv, om vem jag är. Och vem vill vara vanlig? Helst vill man kunna berätta om en härlig eller häftig resa som ingen annan har gjort. Upplevelsen ska vara lite unik och personlig, säger Ingela Schönning, kommunikationschef på Resia.
Hos Ving är det inom självpaketering som all tillväxt sker. Idag står dynamisk paketering för 10 procent av omsättningen. Det är resor till exempelvis New York, Maldiverna eller Hawaii.
– Självpaketering handlar inte bara om tillväxt. Att vi kan erbjuda resor till Maldiverna är bra för vårt varumärke. När vi skickar utskick om Maldiverna kittlar det kundernas nyfikenhet, men sedan blir det kanske en bokning till Rhodos eller Mallorca, säger Claes Pellvik, marknadschef på Ving.

När nätresebyråer eller mindre arrangörer brottas med extremt låga marginaler för dynamiskt paketerade resor kan Ving erbjuda populära kontrakterade hotell där lönsamheten blir bättre.
– En resa till Maldiverna kostar också betydligt mer än en resa till någon traditionell charterort. Därför bidrar självpaketerade resor till omsättningen. Marginalerna kan vara lägre än för traditionell charter. Samtidigt säljs aldrig en självpaketerad resa med förlust.
När Ving valt dynamisk paketering som en väg till tillväxt tvekar konkurrenten Fritidsresor. Fritidsresor brände sig på den olönsamma reguljärflygsarrangören Prisma som arrangören köpte av Via-gruppen för 15 år sedan. Fritidsresor valde sedan att lägga ner Prisma efter flera år av förluster, men det var innan internetkanalen blev helt dominerande.
– Vi har kikat på dynamisk paketering någon gång per år de senaste tio åren. Men det kommer aldrig bli någon core business, utan mer ett komplement för att skapa en one stop-shop, säger Lottie Knutson, kommunikationschef på Fritidsresor.

Inom dynamisk paketering är det hård konkurrens, stor prispress och låga marginaler. Det gäller att komma upp i stora volymer för att få det lönsamt, enligt Lottie Knutson.  
– Det är lönsamheten som styr.  Det är lättare att tjäna pengar där vi kan addera ett unikt mervärde eller där vi har inköpsfördelar, som när det gäller våra egna hotell och flyg där vi kan hålla låga priser, säger Bassam el Mattar, vd på Fritidsresor.
För resebyråer som Ticket blir dynamiskt paketerade resor ett sätt att särskilja sig från charterarrangörerna. Det är också ett segment som växer och utvecklas hos Ticket.
Ticket lutar sig också mot sin senaste Novusundersökning där 38 procent av resenärerna föredrar att resa runt på egen hand och upptäcka flera resmål eller länder under en och samma resa. Upptäckarlusten är störst bland de yngre resenärerna. Nästan hälften av 18–29-åringarna föredrar att resa runt på egen hand och utforska flera resmål eller länder under en och samma resa.
– Idag finns det ett stort fokus på upplevelser, att upptäcka och utforska. Det kan hänga samman med att 80-talisterna växer upp och blir alltmer köpstarka, säger Maria Gertell, PR- och kommunikationsansvarig på Ticket.

STS Alpresor har precis nylanserat varumärket Sportresor där dynamisk paketering är grundidén. Arrangören vill nå nya målgrupper som föredrar att boka på egen hand.  Bokningslogiken är att resenären först väljer skidort för att sedan få förslag på flygplatser. Sportresor erbjuder 53 orter,
2 500 lägenheter och 20 olika flygbolag. Till hösten ska det också gå att boka liftkort.
– De flesta andra sajter erbjuder bara hotell- eller flygbokning och när du väl hittar en kombo så är det ofta hotell som ligger i staden där flygplatsen är, inte på skidorten. Vi kan ge kunderna de bästa skidalternativen till bästa pris och vår stora kunskap om Alperna är en konkurrensfördel, säger Peter Johnson, vd för STS Alpresor.

För nätresebyrån Expedia är dynamisk paketering kärnverksamhet. Förra året ökade dynamiskt paketerade resor till Sverige med 20 procent. Det handlade framförallt om tyskar, britter, fransmän, italienare och amerikaner. Med dynamisk paketering går det att kringgå pristransparensen på nätet. En pristransparens som driver försäljning men minskar lönsamheten.
– Med ett paket är det lättare att få fram ett bra erbjudande. Det blir också svårare för konsumenten att jämföra och hotellen behöver inte avslöja sina rabatterade priser, säger Isabelle Pinson, Nordic market manager på Expedia.
Teknikleverantören Travelize har upplevt att intresset från mindre och mellanstora resebyråer att köpa system för dynamisk paketering nästan har försvunnit.
– De stora resebyråerna har tagit över. För mindre aktörer utan bra avtal med bedbanks handlar det om marginaler på 0,5 till 1 procent. Då lönar det sig inte med stora teknikinvesteringar, säger Peter Lindberg, på Travelize.
Nischaktörer med unika leverantörskontrakt kan fortfarande tjäna pengar på dynamisk paketering, enligt Peter Lindberg. Han tycker dessutom att ingen egentligen lyckats med dynamisk paketering fullt ut.
– De klarar att sälja flyg och hotell, men resenärerna vill också boka fotbolls- och musikalbiljetter. Då krävs manuell paketering idag.