Big Travels och Resecitys resebyråer, Resevaruhusets Stockholmsbutik, Bankeryds Resebyrå och ett antal mindre fristående aktörer får från och med juni inte längre sälja Fritidsresors resor. Hos ratade återförsäljare har detta skapat stor frustration och besvikelse.
– Det känns riktigt märkligt. Vi har haft en rätt stabil försäljning av Fritidsresor de senaste åren och undrar varför de nu inte vill ha våra volymer. Det har vi inte fått något svar på, säger Jessica Östergren, ansvarig för privatresor inom Big Travel.
Totalt får 60 resebyråer sluta sälja Fritidsresor, vilka sammanlagt står för några procent av Fritidsresors totala volymer. Kvar blir runt 140 resebyråer, alla Ticket- och Resiabutiker samt ett 20-tal fristående resebyråer.
– Vi måste prioritera och då satsar vi på Ticket, Resia och ett antal mindre resebyråer. Vi har avslutat sådana som inte ger samma utväxling. Tillväxt och geografiskt läge är faktorer vi tittat på i urvalsprocessen, säger Bassam el Mattar, Sverigechef på Fritidsresor.
Vissa butiker kan ha sålt bra själva men ingår i en kedja som inte nått upp till Fritidsresors minimivolymer. Det kan också handla om butiker som ligger på samma ort där det redan finns flera andra prioriterade återförsäljare.
För resebyråerna är det svårt att förstå att ni tackar nej till deras volymer.
– Det handlar om att vi vill hålla hög nivå på vår kommunikation och utbildning. Att ha många återförsäljare kostar tid och kraft och då är det bättre att prioritera att jobba med färre, som i stället får bättre säljstöd, säger Bassam el Mattar.
Hittills har varken Resecity eller Big Travel sett någon större effekt försäljningsmässigt av att de inte säljer Fritidsresor utan lyckas fylla hålen med resor från andra arrangörer.
– Det beror nog på att de som kommer till oss inte i första hand är Fritidsresekunder utan Big Travel-kunder. Vår irritation handlar mer om hur Fritidsresor behandlat oss och att de avslutat samarbetet utan att förvarna, säger Jessica Östergren.
Hennes uttalande går stick i stäv med Bassam el Mattars bild av processen. Han poängterar att beslutet inte varit lätt eftersom Fritidsresor har haft ett bra och långvarigt samarbete med många av de som stängts av.
– Många har blivit besvikna och ledsna och därför har vi givetvis ansträngt oss för att hantera det på ett professionellt sätt, säger han.
