Just nu går det inte att boka biljetter via internet eller köpa och hämta ut i biljettautomaterna. De som redan köpt biljetter men inte kunnat hämta ut dem får lov att kliva ombord på SJ:s tåg ändå. De passagerare som ännu inte köpt biljett får för ovanlighetens skull lov att göra det ombord på tågen utan extra avgift. Någon prognos för när biljettproblemen är lösta finns inte i nuläget. För aktuell information hänvisar SJ till sin hemsida. Om hackern var ute efter att tillskansa sig gratis tågbiljetter eller enbart ville sabotera är i nuläget oklart.