Annons:

Flexibel charter okänd för resenärerna

Chartern har blivit mer flexibel, men kunderna har inte upptäckt det.Den slutsatsen drar resebyråkedjan Ticket som för femte säsongen i rad presenterat Ticket Collection.

Ticket konstaterar att charterarrangörerna utvecklat större flexibilitet inför vintern. Kombinationsresorna på långdistanscharter, där resenärerna bor på fler resmål under en resa, har ökat. Exempelvis Ving erbjuder även möjlighet att enbart boka hotell.
– Men bland resenärerna är flexibel charter fortfarande okänt. De hittar inte i kombinationsdjungeln utan det är våra säljare som tar initiativet och föreslår och övertygar kunden att välja det alternativet. Där måste arrangörerna arbeta hårdare, konstaterar Jörgen Karlsson, Tickets tidigare kommunikationschef och numera Norgechef.
Den ökade flexibiliteten, som även innebär att resenärer köper en basprodukt och betalar extra för mat på flyget och transfer har dock kunderna vant sig vid och accepterar.
– När charterarrangörerna introducerade detta för några år sedan var kundernas reaktion negativ. I dag märks en tydlig skillnad, säger Marie Johansson, marknadschef på Ticket.
Resebyråkedjan höjer dock ett varningens finger åt charterjättarna, vars utbud av destinationer från svenska landsortsstäder minskat. Följden kan bli att resenärerna väljer andra alternativ, antingen lågprisflyg eller mindre charterarrangörer. Turkiskägda Detur är en mindre charterarrangör som medvetet satsat på avgångar från landsortsstäder.
I höstens Ticket Collection, där 200 av resebyråkedjans säljare granskat katalogerna från Ving, Always, Apollo, Fritidsresor och STS Solresor, har Mexiko utsetts till vinterns charternyhet. Flera av arrangörerna erbjuder i år direktcharter dit och har ökat sitt utbud av orter.
Västindiska ön Aruba och Dubai rankas som andra intressanta nyheter, men dessa destinationer trafikeras endast med reguljärflyg.
Ticket utser också som vanligt sin favorit på de större vinterdestinationerna. Topplistan ser ut så här:
? gran canaria: Ving och Fritidsresor
? teneriffa: Ving
? fuerteventura: Apollo
? lanzarote: Fritidsresor
? thailand: Fritidsresor
? egypten: Fritidsresor
? marocko: Ving
? bästa katalog: Fritidsresor
? bästa katalogframsida: Always
? bästa nyheter: VingChartern har blivit mer flexibel, men kunderna har inte upptäckt det.
Den slutsatsen drar resebyråkedjan Ticket som för femte säsongen i rad presenterat Ticket Collection.
Ticket konstaterar att charterarrangörerna utvecklat större flexibilitet inför vintern. Kombinationsresorna på långdistanscharter, där resenärerna bor på fler resmål under en resa, har ökat. Exempelvis Ving erbjuder även möjlighet att enbart boka hotell.
– Men bland resenärerna är flexibel charter fortfarande okänt. De hittar inte i kombinationsdjungeln utan det är våra säljare som tar initiativet och föreslår och övertygar kunden att välja det alternativet. Där måste arrangörerna arbeta hårdare, konstaterar Jörgen Karlsson, Tickets tidigare kommunikationschef och numera Norgechef.
Den ökade flexibiliteten, som även innebär att resenärer köper en basprodukt och betalar extra för mat på flyget och transfer har dock kunderna vant sig vid och accepterar.
– När charterarrangörerna introducerade detta för några år sedan var kundernas reaktion negativ. I dag märks en tydlig skillnad, säger Marie Johansson, marknadschef på Ticket.
Resebyråkedjan höjer dock ett varningens finger åt charterjättarna, vars utbud av destinationer från svenska landsortsstäder minskat. Följden kan bli att resenärerna väljer andra alternativ, antingen lågprisflyg eller mindre charterarrangörer. Turkiskägda Detur är en mindre charterarrangör som medvetet satsat på avgångar från landsortsstäder.
I höstens Ticket Collection, där 200 av resebyråkedjans säljare granskat katalogerna från Ving, Always, Apollo, Fritidsresor och STS Solresor, har Mexiko utsetts till vinterns charternyhet. Flera av arrangörerna erbjuder i år direktcharter dit och har ökat sitt utbud av orter.
Västindiska ön Aruba och Dubai rankas som andra intressanta nyheter, men dessa destinationer trafikeras endast med reguljärflyg.
Ticket utser också som vanligt sin favorit på de större vinterdestinationerna. Topplistan ser ut så här:
? gran canaria: Ving och Fritidsresor
? teneriffa: Ving
? fuerteventura: Apollo
? lanzarote: Fritidsresor
? thailand: Fritidsresor
? egypten: Fritidsresor
? marocko: Ving
? bästa katalog: Fritidsresor
? bästa katalogframsida: Always
? bästa nyheter: Ving

Kommentarer är stängda.