Garner, en rådgivningstjänst grundad av tidigare American Airlines-chefer, uppskattar att 13 procent av alla indirekta bokningar under 2024 genomfördes via NDC. För resebyråer (TMC) utgjorde NDC endast 6 procent av bokningarna, medan det i fritidskanaler stod för 16 procent, inklusive 20 procent genom online resebyråer (OTA). Det rapporterar Business Travel News.
En av anledningarna till att OTA:er har haft ett större genomslag för NDC är deras enklare teknologiska struktur och mer fokuserade affärsmodell på hotellbokningar och provisioner, vilket gör det lättare för dem att prioritera billiga flygbiljetter, medan TMC:ers kunder generellt sett är mindre priskänsliga. Dessutom har OTA:er haft ett försprång, då de började med NDC-implementeringen för cirka 15 år sedan, medan TMC:er började implementera NDC först efter covid-19-pandemin.
Trots att andelen NDC-bokningar är mindre, har företagsbokningarna ändå ökat med 146 procent under 2024, jämfört med föregående år, och hela 500 procent jämfört med 2022, enligt Accelyas data. Tillväxten kan tillskrivas flera faktorer, bland annat ökad innehållsdiversifiering och framsteg av tredjepartsleverantörer som globala distributionssystem och bokningsverktyg.
Även om vissa köpare har uttryckt oro över den begränsade tillgången på personaliserade erbjudanden och dynamiska paket, framhäver rapporten istället de konkreta fördelarna som NDC medfört för företagsresor, såsom kostnadsbesparingar och en bättre servicenivå genom förenklade arbetsflöden.
NDC:s förmåga att beakta en resenärs frekventa flygstatus och företagsstatus i förväg har också lett till en förbättrad upplevelse, exempelvis när det gäller sittplatsval, där resenärer nu slipper problemen med att få en plats som inte bekräftats.
Faktaruta: betyder NDC, TMC, OTA och GDS?
GDS (Global Distribution System)
GDS är ett system som används av resebyråer för att boka och sälja reseprodukter som flygbiljetter, hotell och bilhyra. Det är en plattform som sammankopplar reseleverantörer (t.ex. flygbolag, hotellkedjor) med bokande agenter och TMC:er. Några av de största GDS-leverantörerna är Amadeus, Sabre och Travelport.
NDC (New Distribution Capability)
NDC är en standard för distribution av reseprodukter, utvecklad av IATA (International Air Transport Association). Syftet är att ge flygbolag och andra reseleverantörer möjlighet att erbjuda mer detaljerade och anpassade reseerbjudanden direkt till kunder via digitala kanaler, och möjliggöra en mer flexibel och dynamisk prissättning.
TMC (Travel Management Company)
TMC är ett företag som erbjuder resehanteringstjänster till företag och organisationer. De hanterar bokningar, reserapporter och logistik för företagsresor. TMC:er kan arbeta med både flyg, hotell och marktransport och hjälper företag att optimera sina reseutgifter och resplanering.
OTA (Online Travel Agency)
OTA är en onlinebaserad resebyrå som säljer reseprodukter som flygbiljetter, hotellbokningar och paketresor. Exempel på OTAs är Expedia, Booking.com och Kayak. OTAs gör det möjligt för kunder att boka sina resor direkt via webbplatser eller appar.
