”Det höll helt enkelt inte”, berättar Lina Edström på SJ:s pressjour till SR.

Bemanning med extra personal och förstärkta servrar hjälpte inte när SJ släppte sina julbiljetter och sajten kraschade – och för många är det fortsatt problem att komma in på hemsidan flera dagar senare.

Men enligt Marcus Nohlberg, docent i datavetenskap på Högskolan i Skövde, borde SJ ha förstått att kraschen skulle bli ett faktum.

”Alla delar i systemet tycks ha kommit i en perfekt storm”, säger han till SR.

Det är fortfarande stora problem att boka och köpa biljetter på SJ:s hemsida och app. Även förra årets biljettsläpp ledde till en krasch.