2024 års investeringsplaner är totalt sett 14 procent högre än föregående år, och hela 91 procent av reseföretagen som figurerar i undersökningen förväntar sig att året kommer att innehålla ”moderata till aggressiva” höjningar av teknikinvestering.

Flygbolag med fullserviceutbud förväntar sig att inom fyra år kunna erbjuda en handelsupplevelse som är mer lik den kunder får hos Amazon. Något man förväntar sig kommer leda till en 18-procentig intäktsökning.

85 procent hotellchefer tror att individanpassade lösningar kan leda till tillväxt på mer än 5 procent. Mer än en tredjedel förväntar sig vidare att årets investering i ny teknik kommer att öka.

En tredjedel av ledande resevalutaföretag planerar att implementera bättre och mer sömlösa globala betalningsmetoder under året. 

En tredjedel av chefer som jobbar med affärsresande planerar att under året fullständigt digitalisera processen för hur man hanterar kostnader. 

Resebyråer planerar också att under året öka utgifterna för teknik med 13 procent.