Samarbetet mellan KLM och Facebook innebär att resenärerna kan välja att få flera dokument och påminnelser direkt in i chat-appen Messenger. Det gäller bekräftelse av flighten när bokningen görs, boardingkort, påminnelser om när det är dags att checka in samt information om eventuella förseningar. Det går också att få svar i kundserviceärenden.

Resenären väljer vid bokningstillfället om de vill få informationen i Messenger, genom att bocka i en ruta. Är man redan inloggad i Facebook när man bokar måste man bocka ur rutan.

Samarbetet presenterades igår onsdag och börjar rullas ut på flera marknader de närmaste veckorna. David Marcus, Facebooks chef för messaging products, skriver – självklart i ett Facebookinlägg – om samarbetet här.